LG 소액결제 매입
월말 월초 FAQ
AT A GLANCE / 핵심 요약
1일에 새로 잡히는 한도란 LG 회선의 소액결제 한도가 매달 1일에 새로 정해지는 것으로, 새 달에 쓴 금액만 빼서 남은 한도를 헤아리면 돼요.
- 한도는 매달 1일에 새로 잡혀요
- 새 한도는 U+one 앱이나 고객센터에서 확인해요
- 지난달 결제는 새 달 요금으로 청구돼요
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질문을 누르면 그 답으로 바로 내려가요. 답마다 출처 번호가 붙어 있어요.
LG 소액결제 한도는 언제 새로 잡히나요?
소액결제 한도는 매달 1일에 새로 잡혀서 지난달에 한도를 다 썼더라도 새 달에는 새 한도 안에서 진행할 수 있어요.
LG 회선의 소액결제 한도는 달마다 1일에 새로 잡혀요. 지난달에 한도를 다 쓰셨든 거의 쓰지 않으셨든 새 달이 되면 그달의 한도가 다시 정해지고, 새 달에는 새로 쓴 금액만 빼서 남아 있는 한도를 헤아려요. 한도가 달마다 처음부터 다시 시작된다고 이해하시면 쉬워요.
새 한도의 크기는 가입 기간과 요금 납부 상태에 따라 정해져요. 가입 후 3개월이 지나지 않은 회선은 보통 30만 원이고, 요금을 밀리는 일 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원에 이를 수 있어요. 달마다 조금씩 달라질 수 있어서 새 달 첫날에 한 번 확인해 보시는 것이 좋아요.
| 시점 | 한도의 모습 | 남은 한도 헤아리기 |
|---|---|---|
| 지난달 마지막 날 | 지난달 한도 | 지난달에 쓴 금액을 빼요 |
| 새 달 1일 | 새로 잡힌 새 한도 | 새 달에 쓴 금액이 아직 없어요 |
| 새 달 중간 | 새 한도 | 새 달에 쓴 금액만 빼요 |
새 한도는 지난달 한도보다 클 수도, 같을 수도, 작을 수도 있어요. 요금을 밀리지 않고 쓰셨다면 같거나 커졌을 가능성이 높고, 요금이 밀리거나 정책이 걸렸다면 작아졌을 수도 있어요. 확실한 값은 새 달에 앱에서 직접 확인하는 것이 가장 정확해요.
한도가 새로 잡힌다는 말은 한도가 쌓이거나 이월된다는 뜻은 아니에요. 지난달에 남은 한도는 달이 바뀌면 사라지고 새 달에는 새로 정해진 한도만 쓸 수 있어요. 그래서 한도를 남겨 두었다가 다음 달에 합쳐 쓰는 방식은 없어요.
새로 잡힌 한도는 어떻게 확인하나요?
새 달 1일 이후에 U+one 앱이나 LG유플러스 고객센터에서 새 소액결제 한도를 볼 수 있는지 살펴보고 말로 알려 주세요.
- 앱 열기새 달 1일 이후에 U+one 앱을 열어요.
- 한도 살펴보기새로 잡힌 소액결제 한도가 보이는지 살펴요.
- 안 보이면 문의보이지 않으면 LG유플러스 고객센터에 문의해요.
- 말로 알리기확인한 새 한도를 상담 창구에 말씀해 주세요.
Q. 내 경우도 이 순서대로인가요? 카카오톡이나 전화로 물어보시면 차례대로 알려 드려요.
앱 화면은 업데이트되면 달라질 수 있어서 어느 메뉴를 누르라고 짚어 드리지는 않아요. 새 한도가 바로 보이지 않을 때는 잠시 뒤에 다시 열어 보시거나 고객센터에 문의해 보세요. 확인한 금액은 화면을 찍어 보내지 않고 말로 알려 주시면 돼요.
확인한 새 한도를 말로 전하실 때는 만 단위로 말씀하셔도 충분해요. 정확한 천 원 단위까지 읽어 주시지 않아도 되고, 앱에 보이는 대로 알려 주시면 상담 창구에서 받아 적으며 정리해 드려요.
지난달에 결제한 금액은 새 한도와 어떤 관계가 있나요?
지난달 결제는 새 한도에서 빠지지 않고 결제한 달의 다음 달인 새 달 휴대폰 요금으로 청구돼요.
지난달에 결제한 금액은 새 달의 한도에서 빠져나가지 않아요. 그 금액은 결제한 달의 다음 달인 새 달 휴대폰 요금으로 청구되기 때문에, 새 달 첫 고지서에 소액결제 항목으로 나타나요. 한도는 새로 열렸어도 지난달 결제분의 요금은 따로 내셔야 해요.
지난달 결제가 20만 원이고 평소 요금이 6만 원이었다면 새 달 고지서는 합쳐서 약 26만 원이에요. 새 한도로 다시 진행하시기 전에 이 고지서를 먼저 챙기시는 편이 좋아요. 요금을 밀리면 새 한도가 줄어 있을 수 있기 때문이에요.
지난달 결제와 새 달 한도를 따로 생각하는 방법을 기억해 두세요. 한도는 새 달의 일이고 요금은 지난달 결제의 결과예요. 둘을 섞어 생각하면 한도가 줄었다고 오해하기 쉬워요.
새 한도가 예상보다 작게 보이면 무엇을 살펴보나요?
요금이 밀린 적이 있는지, 명의를 최근 바꿨는지, 가입한 지 얼마 안 됐는지 살펴보면 이유를 찾는 데 도움이 돼요.
새 한도가 예상보다 작게 보인다면 몇 가지 이유를 살펴볼 수 있어요. 요금이 밀린 적이 있으면 미납 정책 때문에 한도가 잠시 줄 수 있고, 막 명의를 바꾼 회선은 한도가 줄어 보일 수 있어요. 개통한 지 얼마 안 된 회선은 신규 정책 때문에 한도가 낮게 출발해요.
- 요금이 밀린 적이 있는지
- 명의를 최근 바꿨는지
- 가입한 지 3개월이 안 됐는지
- 번호이동 직후인지
어느 경우인지는 상담에서 함께 가려 드려요. 줄어 있는 한도 안에서도 받으실 금액을 안내해 드리고, 한도 상향 안내도 함께 받아 보실 수 있어요.
한도가 줄어 있어도 할 수 있는 일이 많아요. 지금 한도 안에서 진행하거나, 요금을 챙겨 한도가 회복되기를 기다리거나, 한도 상향 안내를 받아 볼 수 있어요. 상황에 맞는 방법을 상담에서 함께 찾아 드려요.
새 달 상담에서는 어떤 내용을 알려 드려야 하나요?
새 달 한도와 새 달에 이미 결제한 내역이 있는지를 말로 전해 주시면 정산 금액을 결제에 앞서 설명해 드려요.
새 달 상담에서는 새로 잡힌 한도와 새 달에 이미 결제한 내역이 있는지만 알려 주시면 돼요. 두 내용으로 남아 있는 한도를 헤아리고, 회선 상태을 같이 살펴 수수료를 뺀 받게 되는 금액을 결제에 앞서 알려 드려요.
LG 새 달 1일 한도에서 월말과 월초를 이어 쓰는 방법도 함께 읽어 보세요. 고객센터는 새벽과 주말에도 열려 있어, 새 달 첫날 궁금한 일이 생겨도 바로 문의하실 수 있어요.
새 달 첫날에 상담하실 때는 이번 달에 이미 결제한 내역이 없다고 알려 주셔도 충분해요. 그러면 새 한도가 곧 남은 한도가 되고, 그 안에서 진행 금액을 고르실 수 있어요.
Q. 다음엔 뭘 읽을까요?
A. 지금 읽는 글에서
이어지는 질문이에요.
월말에 진행하지 않고 새 달 1일 이후로 미룰 때 달라지는 점
월말과 월초에 걸쳐 두 번에 나눠 진행할 때의 한도와 고지서
LG 소액결제 매입 1일에 새로 잡히는 한도 남은 질문
새 한도가 잡히면 수수료도 새로 정해지나요?
회선에 걸린 정책 때문에 달라지는 금액이 있다면 그 사연을 쉬운 말로 설명해 드려요. 그 상황에서 낼 수 있는 좋은 조건으로 맞춰 안내하니 새 한도를 확인하신 뒤 천천히 정하세요. 진행하지 않기로 하셔도 괜찮아요. 한도가 새로 잡혔다고 서둘러 진행하실 필요는 없어요.
새 한도가 정확히 언제부터 적용되나요?
시각을 정확히 단정해서 말씀드리기는 어려워요. 새 한도가 보이면 그 금액을 말로 알려 주시면 돼요. 새 달 첫날에 이미 결제한 내역이 있다면 함께 알려 주셔야 남은 한도가 정확해져요. 새 한도를 확인한 시각을 함께 알려 주시면 안내가 정확해져요.
지난달에 한도를 다 썼는데 새 한도가 줄지는 않나요?
요금이 밀리면 미납 정책 때문에 한도가 잠시 줄 수 있어서, 간접적으로는 지난달 사용이 새 한도에 닿을 수 있어요. 그래서 지난달에 많이 쓰셨다면 새 달 고지서를 기한 안에 내시는 편이 새 한도를 지키는 방법이에요. 그러니 지난달에 많이 쓰셨다고 미리 걱정하지 않으셔도 돼요.
새 달 1일에 앱이 느리거나 접속이 안 되면요?
새 한도를 바로 확인하지 못해도 상담은 시작할 수 있어요. 지난달 한도와 이번 달 결제 내역을 알려 주시면 대략의 범위를 가늠해 드리고, 새 한도가 확인되면 그때 정확히 안내해 드려요. 서두르지 않고 확인 가능한 시간에 알려 주세요. 확인이 늦어져도 상담이 늦어지는 것은 아니니 부담 갖지 마세요.
새 달 첫날에 결제한 금액은 어느 달 요금으로 청구되나요?
그래서 지난달 말과 새 달 첫날 사이에 결제를 두 번 하시면 두 결제가 서로 다른 고지서에 청구돼요. 고지서마다 평소 요금과 합친 금액을 헤아려 보시고, 두 고지서를 모두 기한 안에 내실 수 있는지 점검해 보세요. 고지서가 나뉘는 날짜는 달력에 표시해 두면 편해요.
한도가 새로 잡혔는데 지난달 안내와 금액이 다른 이유는요?
금액이 달라진 이유가 궁금하시면 안내받으실 때 물어보세요. 쉬운 말로 무엇이 달라졌는지 풀어 드려요. 안내받은 금액을 확인하신 뒤 진행할지 정하시면 되고, 이전 안내를 그대로 요구하지 않으셔도 괜찮아요. 그때그때 달라지는 이유를 알면 다음 달 계획을 세우기 쉬워요.
가족 명의 회선의 새 한도는 누가 확인하나요?
명의자께서 새 한도를 확인하신 뒤 연락하시면 그 한도 안에서 정산 금액을 설명해 드려요. 회사 명의 회선이나 명의를 변경한 회선의 진행 여부는 상담을 시작할 때 먼저 확인하고 알려 드려요. 가족 한도를 합쳐 쓰는 방식은 없어요. 명의자께서 연락하기 쉬운 시간을 정해 두시면 좋아요.
새 한도를 확인했는데 결제가 막혀 있다고 나오면요?
차단을 해제했는데도 결제가 안 된다면 연체 정책, 신규 가입 정책, 결제대행사 제한처럼 다른 원인이 있을 수 있어요. 거절된 결제를 다시 눌러 보아도 같은 사유로 막히기 쉬우니, 한 번 더 누르기 전에 연락 먼저 주세요. 이유를 먼저 가려 드려요. 차단을 푼 뒤에는 결제가 되는지 상담 창구에 알려 주세요.
피해 예방 체크리스트 — 이런 말을 들었나요?
아래 항목 가운데 하나라도 들었다면 한 번 멈춰 주세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
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작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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